Неплатежи за потребленные жилищно-коммунальные услуги: популярное разъяснение

В нашей компании отлажена публичность и прозрачность договорных отношений с потребителями оказываемых нами услуг. Собственники как жилых, так и нежилых помещений хорошо знают о том, что такое лицевой счет их многоквартирного дома и что такое балансовый остаток по ремонтам. В итоге предельно снижен порог дебиторской задолженности жителей наших домов.Тем не менее отдельные представители собственников или их нанимателей позволяют себе проявлять "неаккуратность"в части своевременных и полных расчетов за уже оказанные жилищно-коммунальные услуги, попадая в категорию неплательщиков и под особый контроль со стороны нашей управляющей компании. Если по факту выяснения причин задержки платежей мы с должником не находим оптимального пути выхода из неприятной для всех ситуации, то приходится обращаться в суд.И на то есть объективные причины, которые также не могут быть не очевидны или казаться малозначимыми для самих должников:

1. Каждая копейка в выставляемой нами счет-квитанции имеет своего адресного получателя - поставщика (читай, "продавца") электроэнергии, тепловой энергии, холодной воды, канализации, природного газа. При этом ни один из таких получателей не готов в силу очевидных причин "подождать" с платежами потребителей, деньги нужны в установленные законом сроки и в полном объеме. Особенно с учетом сложности времен, в которые мы живем.

2. Услуга по содержанию и ремонту помешения также имеет ясное и четкое ценообразование, не подразумевая при этом никаких малоценных составляющих, а то и вообще "бесплатных". Все, что заказано собственниками на общем собрании, должно быть оплачено также в срок и также полностью - работа дворников, слесарей, теплотехников, мусороуборочной компании, лифтеров, аварийных работников, в конце концов, юристов компании, бухгалтеров и руководства. Если их услуги оказывались надлежаще, то и оплачены они дожны быть так же.
В итоге, если в данном отдельно взятом многоквартирном доме все-таки есть неплательщики, то финансово-экномическая грань жизни этого дома выглядит примерно следующим образом:
Пусть управляющая компания компания по факту оказания жителям этого дома выставила им счета-квитанции на общую сумму 50 000 рублей, где только 10 000 рублей начислено за услуги в части содержания и ремонта помещений. Пусть граждане в очередном месяце оплатили 42 000 рублей. Управляющая компания "недособрала" 8 000 рублей. Понятно, будучи аккуратным контрагентом в отношении ресурсоснабжающих организаций, она выплатит им 40 000 рублей. Не выплатить, естественно, нельзя - последуют незамедлительно санкции в виде ограничения подачи на дом определенных ресурсов (причем нынешнее законодательство подразумевает "платное" возобновление подачи), поэтому в бюджете дома у управляющей компании остается 2 000 рублей. Это ровно 20% от того, что она должна была получить на оплату реально оказанных собственных услуг. Как минимум, это влечет нестабильность управляющей домом компании, а при нарастающей как снежный ком задолженности населения - и ее банкротство. Причем сам многоквартирный дом при этом также неизбежно будет переживать не самые лучшие для него времена - даже самая мелкая, ранее незаметная услуга теперь будет цениться на вес золота, начиная с выхода на заявку сантехника и заканчивая высвобождением застрявшего в кабине лифта или долгожданным приездом "на объект" мусороуборочной машины.

УСТАНОВЛЕННАЯ ЗАКОНОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!

Прежде чем мы расставим акценты на мерах ответственности, предусмотренной нормами законодательства, считаем необходимым отметить следующее.

ООО "УК ПРОФИ" предельно справедливо, внимательно и объективно рассматривает жизненные ситуации, так или иначе влияющие на аккуратность в оплате жилищно-коммунальных услуг. Мы осознаем, что жизнь выходит далеко за рамки договора управления домом, входим в положение граждан, попадающих в самые непростые житейские ситуации, и не требуем, "наступя на горло", отдать последнюю копейку. При определенных обстоятельствах управляющая компания готова дать должнику тайм-аут без применения каких-либо санкций (начисления пени, передачи дел о принудительном взыскании и т.п.).

Однако подчеркиваем, что сказанное применимо к ситуациям, в которые управляющая компания посвящается, т.е. когда неплательщики идут на контакт, соразмеряют свои материальные возможности и прогнозируют сроки погашения задолженностей. В этом случае мы не можем себе позволить таких граждан даже назвать словом "неплательщик" и далее речь не о таких.

Если же долг по оплате жилищно-коммунальных услуг не имеет под собой никаких объективных и уважительных оснований, а зачастую просто являет собой элементарную безалаберность, безответственность, а то и вызывающее хамство, то в таком случае ООО УК ПРОФИ" применяло и однозначно будет применять достаточно широкий спектр правовых механизмов принудительного взыскания долгов. Причем в подавляющем большинстве случаев конечная сумма взысканных денежных средств будет существенно выше изначальной суммы долга.

Итак, законодательством РФ предусмотрены следующие меры понуждения неплательщиков надлежаще исполнять свои обязательства:

1. Часть 14 статьи 155 ЖК ФР императивно предписывает должнику уплачивать пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Данная мера применяется автоматически к неплательщикам с первого же дня просрочки.

2. В случае непринятия должниками мер по погашению просроченной задолженности, ООО "УК ПРОФИ" приступает к принудительному взысканию долгов - в судебном порядке. В этом случае неплательщик обязан будет выплатить помимо суммы основного долга еще и пени, а также госпошлину в суд, многократно превышающую размер пени. А чтобы у должника был стимул активно и и безоговорочно выплатить всю взыскиваемую сумму, мы требуем в суде принятия мер по обеспечению иска, например, в виде ареста автомобиля, недвижимости или банковского счета.

3. Введение мер по ограничению, а в последствии и полному прекращению подачи в помещение должника коммунальных ресурсов до момента окончательного исполнения обязательств по оплате долга. Данная мера регламентируется разделом XI "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах", утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, и позволяет лишить неплательщика всех коммунальных благ (за исключением холодного водоснабжения и отопления). Причем в процессе применения подобных санкций наша компания не испытывает никаких технических сложностей с прекращением оказания должнику одной из самых жизненно необходимых услуг - канализации. Это обеспечивается применением специального электронно-механического устройства, блокирующего канализационный выпуск из любой квартиры без нужды проникновения в эту квартиру.

4. Взыскание кроме суммы основного долга, пени и судебных расходов еще и процентов за пользование чужими денежными средствами. Данная мера является логическим следствием того, что управляющая компания оплачивает поставленные в дом коммунальные ресурсы и оказанные услуги с привлечением как собственных денежных средств, так и средств граждан-добросовестных плательщиков. Обычно размер процентов рассчитывается по текущей полной ставке рефинансирования Центробанка РФ за каждый день просрочки от суммы задолженности.

Давайте честно оплачивать столь же честно потребленные услуги!